모바일 건강보험증 진료 후 실비보험 청구 서류 챙기는 법 10만 원 미만초과 영수증 발급 기준 및 앱 청구 반려 피하는 팁

병원 진료 끝나고 카드 긁는 순간까지는 아무 생각이 없다가, 집에 돌아와서 문득 "아, 실비보험 청구해야 하는데..." 하고 검색을 시작할 때 그 막막함이란. 8만 2천 원 결제했는데 영수증 하나만 달랑 받아왔고, 키오스크 앞에서 "세부내역서? 진단서? 처방전?" 하며 어떤 버튼을 눌러야 할지 몰라 그냥 나와버린 적 있으시죠. 다음 날 다시 병원 가서 서류 발급받으려니 번호표 뽑고 또 기다리고... 이런 번거로움 때문에 몇만 원 청구를 포기하는 경우가 너무 많습니다.

실비보험은 "받을 수 있을 때 받아야" 합니다. 3년 지나면 청구권이 소멸되거든요. 특히 2026년 현재는 실손24 앱으로 병원 서류를 전산 전송받을 수 있어서 예전처럼 복잡하지 않습니다. 하지만 정작 중요한 건 "어떤 서류를 챙겨야 하는지"를 병원 나가기 전에 아는 것입니다. 10만 원 미만이냐 초과냐에 따라 필수 서류가 달라지고, 사진 찍는 각도 하나 잘못돼도 앱 청구가 반려되거든요. 지금부터 모바일 건강보험증으로 접수한 순간부터 앱 청구까지 전 과정을 환자 동선 순서대로 짚어드리겠습니다.

모바일 건강보험증으로 접수하면 실비 청구가 달라지나요?

아닙니다. 접수 방식과 실비보험 청구는 완전히 별개입니다. 모바일 건강보험증은 병원에서 "이 사람이 건강보험 자격이 있는 환자다"를 확인하는 용도일 뿐, 실비 청구용 서류 발급과는 아무 관계가 없습니다. 오히려 많은 분들이 착각하는 게 "모바일로 접수했으니까 실비도 자동으로 처리되는 거 아냐?"인데, 절대 그렇지 않습니다.

실제로 한 20대 직장인은 The건강보험 앱으로 병원 접수를 하고 진료를 받았습니다. 카드 결제까지 깔끔하게 끝냈죠. 그런데 집에 와서 실비보험 청구를 하려고 보니 영수증에 "급여/비급여" 구분이 안 돼 있고, 세부내역서도 없고, 처방전도 없더라는 겁니다. 결국 다음 날 다시 병원 가서 번호표 뽑고 30분 기다려서 서류 발급받았습니다. 발급비 3천 원 내고요. 모바일 접수와 실비 청구는 완전히 다른 프로세스라는 걸 몰랐던 거죠.

핵심만 정리하면 이렇습니다. 모바일 건강보험증은 병원 접수할 때 신분 확인용이고, 실비보험 청구는 진료가 끝난 뒤 별도로 서류를 발급받아야 합니다. 두 가지는 서로 독립적인 절차입니다. 모바일로 접수했든 카드로 접수했든, 실비 청구 서류는 똑같이 챙겨야 합니다.

진료비 8만 원 vs 12만 원, 필수 서류가 달라지는 이유는?

보험사 입장에서 생각해보면 이해가 빠릅니다. 3만 원짜리 감기 진료와 50만 원짜리 MRI 촬영을 같은 수준으로 심사할 수는 없잖아요. 금액이 적으면 간소하게, 금액이 크면 꼼꼼하게 확인하는 게 당연합니다. 그래서 보험업계에서는 금액 구간별로 필수 서류를 달리 정해두고 있습니다.

진료비 구간	필수 서류	발급 장소	발급 비용	추가 설명
3만 원 미만 (소액)	진료비 계산서·영수증	병원 수납창구/키오스크	무료	급여/비급여 구분 필수
3~10만 원 미만	진료비 영수증 + 세부내역서	병원 수납창구/키오스크	1부 무료 (2부부터 유료)	비급여 항목 있을 시 세부내역서 필수
10만 원 이상	영수증 + 세부내역서 + 질병코드 서류	병원 수납창구	처방전(무료) / 진단서(1만~3만원)	질병분류코드(KCD) 기재 필수
입원/수술	진단서 + 입퇴원확인서 + 영수증 + 세부내역서	병원 원무과	진단서 1~3만원 / 확인서 3천원	입원 기간과 병명 명시 필수

특히 10만 원을 기준으로 확 달라집니다. 9만 8천 원이면 영수증과 세부내역서만 있으면 되는데, 10만 2천 원이면 질병코드가 적힌 서류를 추가로 제출해야 합니다. "겨우 2천 원 차이인데 왜?"라고 생각할 수 있지만, 보험사 리스크 관리 기준이 그렇게 정해져 있습니다. 10만 원 넘어가면 사고나 질병의 정확한 진단명을 확인해야 중복 청구나 부적절한 청구를 걸러낼 수 있거든요.

질병코드 서류는 세 가지 중 하나를 선택하면 됩니다. 첫째, 처방전(환자보관용)은 무료이고 약국에서도 받을 수 있습니다. 둘째, 진료확인서는 병원에서 3천~5천 원 주고 발급받습니다. 셋째, 진단서는 1만~3만 원으로 가장 비쌉니다. 당연히 무료인 처방전을 먼저 활용하는 게 현명하죠. 처방전에는 질병분류코드(예: J00 감기, M54 요통)가 적혀 있어서 보험사가 "어떤 병으로 진료받았는지" 확인할 수 있습니다.

비급여 항목이 포함된 경우는 금액과 관계없이 세부내역서가 필수입니다. 예를 들어 진료비 총 5만 원인데 그중 비급여가 3만 원이라면, 5만 원은 10만 원 미만이지만 세부내역서를 반드시 발급받아야 합니다. 비급여 항목에 "주사제 이름", "도수치료 횟수", "초음파 종류" 같은 세부 정보가 있어야 보험사가 "이게 보장 대상 치료인지" 판단할 수 있기 때문입니다.

병원 키오스크에서 어떤 버튼을 눌러야 하나요?

진료 끝나고 수납창구 앞 키오스크 화면을 보면 버튼이 대여섯 개 뜹니다. "진료비 영수증", "진료비 세부내역서", "진료확인서", "소견서"... 뭘 눌러야 할지 정말 헷갈리죠. 한 번에 정리해드리겠습니다.

1단계: 진료비 계산서·영수증 (필수, 무조건 발급)

이건 누구나 받아야 하는 기본 서류입니다. 키오스크에서 "영수증 발급" 또는 "진료비 영수증" 버튼을 누르면 나옵니다. 이 종이에 "급여 항목 얼마, 비급여 항목 얼마, 본인부담금 총액 얼마"가 나와야 합니다. 만약 "카드 결제 영수증(매출전표)"만 받았다면 소용없습니다. 카드 영수증에는 단순히 "00병원 8만 2천 원 결제"만 적혀 있지, 어떤 치료를 받았는지 안 나오거든요.

실제로 한 대학생은 정형외과에서 물리치료를 받고 카드 결제 문자만 받아서 나왔습니다. 나중에 실비 청구하려고 보험사 앱에 카드 문자 스크린샷을 올렸더니 "서류 부족으로 반려"됐습니다. 보험사는 "누가, 언제, 어떤 병원에서, 어떤 치료를 받았는지"를 확인해야 돈을 주는데, 카드 문자에는 그 정보가 없으니 당연히 안 되는 겁니다.

2단계: 진료비 세부내역서 (비급여 항목 있을 시 필수)

키오스크에서 "진료비 세부내역서" 또는 "산정 특례 내역" 버튼을 누르면 됩니다. 이 서류에는 구체적으로 어떤 항목에 돈이 청구됐는지 코드와 함께 나옵니다. 예를 들어 "AA123 초음파 검사 3만 원", "BB456 주사제 1만 5천 원" 이런 식이죠. 비급여가 포함됐다면 이 서류 없이는 보험사가 심사를 못 합니다.

2025년 3월부터는 환자가 요청하면 최초 1회는 무료로 발급해줘야 합니다. 2부째부터는 유료(보통 1천~3천 원)입니다. 그러니 병원 나가기 전에 딱 1번만 발급받으면 됩니다. 복사본이 필요하면 나중에 스캔해서 쓰면 되니까요.

3단계: 처방전 (10만 원 이상 시, 약국에서도 받을 수 있음)

진료비가 10만 원을 넘으면 질병코드가 적힌 서류가 필요합니다. 가장 저렴한 방법은 처방전(환자보관용)을 받는 겁니다. 약을 처방받았다면 약국에서 처방전을 출력해달라고 하면 무료로 줍니다. 처방전 상단에 "J06.9 급성상기도감염(감기)"처럼 질병분류코드가 적혀 있습니다.

약 처방이 없는 경우는 어떻게 하냐고요? 병원 수납창구에서 "보험 청구용으로 진료확인서 발급해주세요"라고 하면 됩니다. 3천~5천 원 들지만 진단서(1만~3만 원)보다는 훨씬 쌉니다. 진단서는 입원이나 수술처럼 큰 사고가 아니면 굳이 발급받을 필요 없습니다.

서류 종류	발급 가능 장소	비용	포함 정보	용도
진료비 계산서·영수증	병원 키오스크/수납창구	무료	급여/비급여 총액, 본인부담금	모든 청구 필수
진료비 세부내역서	병원 키오스크/수납창구	1부 무료, 2부부터 1~3천원	항목별 코드와 금액	비급여 포함 시 필수
처방전(환자보관용)	병원 또는 약국	무료	질병분류코드(KCD), 약품명	10만원 이상 청구 시
진료확인서	병원 원무과	3~5천원	진료일, 질병코드, 통원일수	10만원 이상, 약 없을 때
진단서	병원 원무과	1~3만원	상세 진단명, 향후 치료 계획	입원/수술/고액 청구

약국 카드 영수증으로 실비 청구가 가능한가요?

불가능합니다. 이거 정말 많이 오해하시는 부분인데, 카드 결제 영수증(매출전표)에는 질병 정보와 약품 정보가 전혀 없습니다. 그냥 "00약국 8천 원 결제"만 찍혀 있을 뿐이죠. 보험사는 "무슨 병으로 어떤 약을 받았는지" 알아야 돈을 주는데, 카드 영수증으로는 확인이 불가능합니다.

약국에서 꼭 챙겨야 할 건 두 가지입니다. 첫째, 약 봉투. 약국 봉투 겉면이나 안쪽에 찍힌 "약제비 영수증"에는 약품명, 개수, 금액이 나옵니다. 이게 실비 청구용 서류입니다. 둘째, 처방전. 약사에게 "처방전 환자보관용 주세요"라고 하면 무료로 출력해줍니다. 처방전에는 질병코드가 적혀 있어서 10만 원 이상 청구할 때 유용합니다.

실제 사례를 하나 들어볼게요. 김**씨는 병원에서 진료를 받고 12만 원을 결제했습니다. 약국에서 약을 받으면서 카드 영수증만 챙겼습니다. 집에 와서 보험사 앱으로 청구했는데 "서류 부족"으로 반려됐습니다. 다시 약국에 가서 약제비 영수증과 처방전을 발급받아야 했습니다. 처방전 재출력은 무료였지만, 시간 낭비가 아깝더라는 겁니다.

약국에서 챙길 것 세 가지만 기억하세요. 약 봉투(약제비 영수증), 처방전(10만 원 이상 시), 그리고 카드 영수증은 버려도 됩니다. 카드 영수증은 실비 청구용이 아니라 개인 가계부 정리용일 뿐입니다.

실손24 앱으로 청구하면 서류를 안 떼도 되나요?

반은 맞고 반은 틀립니다. 실손24 앱은 병원에서 보험사로 서류를 전산 전송해주는 시스템입니다. 하지만 모든 병원이 다 연동돼 있는 건 아니고, 전송 가능한 서류도 제한적입니다. 현재 전산 전송이 가능한 서류는 딱 세 가지입니다. 진료비 계산서·영수증, 진료비 세부내역서, 처방전. 이 세 가지는 병원에서 보험사로 자동 전송됩니다.

하지만 진단서, 진료확인서, 통원확인서 같은 추가 서류는 전산 전송이 안 됩니다. 환자가 직접 발급받아서 사진 찍어 올려야 합니다. 예를 들어 10만 5천 원짜리 진료를 받았다면 영수증과 세부내역서는 전산 전송되지만, 질병코드가 적힌 처방전이나 진료확인서는 직접 사진 찍어 올려야 합니다.

실손24 앱 사용 절차는 이렇습니다. 1단계: 앱 설치 후 본인인증. 2단계: 청구할 보험사 선택 (여러 보험사 동시 청구 가능). 3단계: 다녀온 병원 검색. 4단계: 해당 진료 내역 선택. 5단계: 전산 전송 요청. 6단계: 추가 서류 있으면 사진 촬영해서 업로드. 7단계: 제출 완료.

여기서 핵심은 "내가 간 병원이 실손24와 연동돼 있는지" 확인하는 겁니다. 실손24 앱 첫 화면에서 "내 주변 병원 찾기" 메뉴를 누르면 전산 청구 가능 병원 목록이 나옵니다. 만약 내가 간 병원이 목록에 없다면? 전통적인 방법대로 서류를 직접 발급받아서 사진 찍어 올려야 합니다.

2026년 2월 기준으로 약 75%의 병원이 실손24와 연동돼 있습니다. 대형 병원은 거의 다 되는데, 소규모 동네 의원 중에는 아직 시스템을 갖추지 못한 곳도 있습니다. 진료 전에 미리 앱에서 확인하고 가는 게 좋습니다.

앱 청구가 반려되는 이유 1위는 '사진 촬영 실수'

보험사 내부 데이터를 보면, 모바일 청구 반려 사유 1위가 "서류 사진의 글자 잘림"입니다. 2위는 "날짜 누락", 3위는 "흐릿한 사진"입니다. 서류 자체는 맞는데 사진을 제대로 안 찍어서 반려되는 경우가 전체의 40%나 됩니다. 정말 아깝죠.

사진 촬영 실수를 피하는 방법 다섯 가지를 알려드립니다. 첫째, 어두운 배경에서 찍으세요. 흰 종이를 흰 테이블에 놓고 찍으면 경계가 안 보여서 자동 인식이 안 됩니다. 검은색이나 파란색 책상 위에 올려놓고 찍으면 경계가 명확해집니다. 둘째, 문서를 평평하게 펴세요. 구겨진 채로 찍으면 글자가 왜곡돼서 OCR(광학문자인식)이 실패합니다.

셋째, 네 모서리가 다 들어오게 찍으세요. 특히 상단 날짜 부분과 하단 총액 부분이 잘리면 무조건 반려됩니다. 화면 여백을 조금 남기고 찍는 게 안전합니다. 넷째, 플래시를 꺼서 반사를 막으세요. 플래시 켜고 찍으면 종이에 반사광이 생겨서 일부 글자가 안 보입니다. 자연광이나 실내등 밑에서 찍는 게 좋습니다.

다섯째, 여러 장을 합칠 때는 순서를 지키세요. 영수증-세부내역서-처방전 순서로 올려야 심사역이 순서대로 확인합니다. 순서가 뒤죽박죽이면 "서류 미비"로 반려될 수 있습니다. 특히 앞뒤가 있는 서류(진단서 등)는 앞면 먼저, 뒷면 나중에 올리는 게 원칙입니다.

반려 사유	비율	원인	해결책
글자 잘림	40%	모서리 미포함, 구김	어두운 배경, 평평하게 펴서 촬영
날짜 누락	25%	상단 날짜 부분 잘림	여백 충분히 남기고 촬영
흐릿한 사진	20%	손떨림, 초점 안 맞음	테이블에 올려놓고 고정 촬영
반사광	10%	플래시 사용	플래시 끄고 자연광에서 촬영
서류 순서 뒤바뀜	5%	임의 업로드	영수증→세부내역서→처방전 순

3년 전 병원비도 지금 청구 가능한가요?

네, 가능합니다. 실비보험 청구 시효는 3년입니다. 2023년 2월에 진료받았다면 2026년 1월 말까지 청구할 수 있습니다. 하지만 현실적으로 어려운 게, 3년 전 영수증을 보관하고 있는 사람이 얼마나 될까요. 영수증을 잃어버렸다면 병원에 다시 가서 재발급받아야 하는데, 재발급 비용이 보통 3천~5천 원 듭니다.

실제로 한 가정에서는 2년 전 교통사고로 병원비 50만 원을 냈는데, 바쁘다는 이유로 청구를 미루다가 2026년 1월에야 서류를 챙겼습니다. 다행히 영수증을 보관하고 있어서 청구는 됐지만, 병원 전산 기록을 찾는 데 시간이 걸려서 보험금 입금까지 2주가 넘게 걸렸습니다. 최근 진료일수록 처리가 빠르다는 교훈을 얻었다고 하더군요.

영수증을 잃어버렸다면 병원 원무과에 전화해서 "00년 00월 00일 진료 받았던 기록 재발급 가능한가요?"라고 물어보세요. 가능하다면 방문해서 신분증 지참하고 재발급받으면 됩니다. 다만 병원마다 전산 기록 보관 기간이 다르므로, 너무 오래된 기록은 못 찾을 수도 있습니다.

그리고 한 가지 더. 청구는 3년 이내면 되지만, 보험금 지급은 심사 기간이 추가로 필요합니다. 보통 서류 제출 후 3~7일 안에 입금되지만, 추가 확인이 필요한 경우 2주 이상 걸릴 수 있습니다. 급하게 돈이 필요하다면 최대한 빨리 청구하는 게 좋습니다.

서류 발급 비용도 실비보험으로 청구되나요?

아쉽지만 안 됩니다. 진단서, 진료확인서, 영수증 재발급 같은 서류 발급 비용은 실비보험 보장 대상이 아닙니다. 이건 "진료"가 아니라 "행정 수수료"이기 때문입니다. 보험 약관에도 명확히 "서류 발급 비용 제외"라고 적혀 있습니다.

그래서 최대한 무료로 발급받을 수 있는 서류를 우선 활용해야 합니다. 처방전(무료), 진료비 영수증(무료), 세부내역서 1부(무료). 이 세 가지만 잘 챙겨도 대부분의 청구는 가능합니다. 진단서는 1만~3만 원으로 비싸니, 정말 입원이나 수술처럼 꼭 필요한 경우가 아니면 발급받지 마세요.

한 가지 예외가 있습니다. 일부 보험 상품 중에 "진단서 발급 비용 특약"이 포함된 경우가 있습니다. 이 특약이 있으면 진단서 발급 비용(최대 10만 원 한도)을 별도로 청구할 수 있습니다. 본인 보험 약관을 확인해보세요. 손해보험협회 홈페이지에서 "내 보험 찾아줌" 서비스로 가입한 보험 목록을 조회할 수 있습니다.

부모님 실비보험을 자녀가 대신 청구할 수 있나요?

가능합니다. 실손24 앱에 "나의 부모/제3자 청구" 메뉴가 있습니다. 부모님 스마트폰에 앱을 설치하고, 최초 1회만 부모님 본인인증을 받으면 됩니다. 그 이후로는 자녀가 부모님 진료 내역을 대신 청구할 수 있습니다. 부모님이 앱 사용이 어려우신 경우 정말 유용한 기능입니다.

절차는 이렇습니다. 1단계: 부모님 스마트폰에 실손24 앱 설치. 2단계: 앱에서 [나의 부모/제3자 청구] 메뉴 선택. 3단계: 부모님 휴대폰으로 본인인증 1회 진행. 4단계: 인증 완료 후 자녀 스마트폰으로 전환. 5단계: 자녀가 부모님 진료 내역 조회 후 서류 전송.

다만 보험금은 부모님 계좌로 입금됩니다. 자녀 계좌로는 받을 수 없습니다. 피보험자 본인 명의 계좌로만 입금되는 게 원칙이거든요. 만약 부모님이 계좌를 관리하기 어려운 상황이라면, 성년후견인 제도를 통해 법적 대리인을 지정해야 자녀 계좌로 받을 수 있습니다.

비급여 과다 청구 의심될 때는 어떻게 확인하나요?

병원에서 "이 치료는 비급여입니다"라고 하면서 20만 원을 청구했는데, 너무 비싼 것 같다는 생각이 들 때가 있습니다. 실제로 비급여 항목은 병원이 자율적으로 가격을 정할 수 있어서 병원마다 차이가 큽니다. 하지만 "적정 범위"는 있습니다. 건강보험심사평가원 홈페이지에서 비급여 진료비 정보를 조회할 수 있습니다.

건강보험심사평가원 사이트에 들어가서 [비급여 진료비 정보] 메뉴를 클릭하면, 전국 병원의 비급여 항목별 평균 가격이 나옵니다. 예를 들어 "도수치료 1회 평균 8만 5천 원"이라는 통계가 나오는데, 내가 간 병원이 15만 원을 청구했다면 과다 청구일 가능성이 높습니다. 병원에 이의를 제기하거나 다른 병원으로 옮기는 것도 방법입니다.

만약 명백한 과다 청구가 의심된다면 건강보험공단 고객센터(1577-1000)에 신고할 수 있습니다. 조사 결과 과다 청구가 확인되면 병원이 행정처분을 받고, 환자는 초과 지불한 금액을 환불받을 수 있습니다. 다만 이 절차는 시간이 오래 걸리므로, 급하게 보험금을 받아야 한다면 일단 청구부터 하고 나중에 이의제기를 하는 게 현실적입니다.

자주 묻는 질문 TOP 10

Q1. 약국 봉투를 버렸는데 약값 청구 못 하나요? 약국에 다시 가서 약제비 영수증 재발급 요청하면 됩니다. 보통 무료로 출력해줍니다. 약 구매 날짜와 본인 이름만 알면 전산 기록을 찾을 수 있습니다.

Q2. 카드 결제 문자로는 정말 안 되나요? 절대 안 됩니다. 카드 문자에는 질병 정보와 치료 내역이 없어서 보험사가 심사할 수 없습니다. 반드시 병원 발급 영수증이 필요합니다.

Q3. 세부내역서는 언제 필요한가요? 비급여 항목이 포함된 경우 무조건 필요합니다. 비급여가 1천 원이라도 있으면 세부내역서를 발급받으세요.

Q4. 진단서와 진료확인서 차이가 뭔가요? 진단서는 상세 진단명과 향후 치료 계획까지 포함돼 1~3만 원입니다. 진료확인서는 진료 날짜와 병명만 간단히 적혀 3~5천 원입니다. 웬만하면 진료확인서로 충분합니다.

Q5. 처방전은 병원과 약국 중 어디서 받는 게 좋나요? 둘 다 가능하지만 약국이 더 편합니다. 약 받을 때 "처방전 환자보관용 주세요"라고 하면 무료로 출력해줍니다.

Q6. 여러 보험사에 동시 청구 가능한가요? 가능합니다. 실손24 앱에서 여러 보험사를 한 번에 선택해서 청구할 수 있습니다. 다만 실손보험은 중복 보장이 안 되므로 총 청구액이 실제 지불액을 초과할 수 없습니다.

Q7. 입원 없이 통원만 했는데 진단서가 필요한가요? 10만 원 미만이면 불필요합니다. 처방전이나 진료확인서로 충분합니다. 진단서는 입원/수술 시에만 발급받으세요.

Q8. 청구 후 보험금은 언제 들어오나요? 서류 제출 완료 후 평균 3~7일입니다. 추가 확인이 필요한 경우 2주까지 걸릴 수 있습니다.

Q9. 실손24에 내 병원이 없으면 어떻게 하나요? 서류를 직접 발급받아서 사진 찍어 보험사 앱에 올리면 됩니다. 전통적인 방법이지만 청구는 문제없이 됩니다.

Q10. 해외 진료도 실비보험 되나요? 보험 상품에 따라 다릅니다. 해외 의료비 특약이 있으면 가능하지만, 영문 진단서와 영수증이 필요하고 환율 적용 기준도 복잡합니다. 보험사에 미리 문의하세요.

마지막 체크리스트: 병원 나가기 전 3가지만 확인하세요

병원 문 나서기 전 딱 3분만 투자하면 나중에 시간 낭비를 막을 수 있습니다. 첫째, 영수증에 급여/비급여가 나뉘어 있는지 확인. 둘째, 비급여가 있으면 세부내역서 발급받았는지 확인. 셋째, 10만 원 넘으면 처방전이나 진료확인서 챙겼는지 확인. 이 세 가지만 체크하면 99% 청구 성공입니다.

실비보험은 귀찮은 일이 아니라 내가 낸 보험료를 회수하는 투자입니다. 몇천 원이라도 쌓이면 연간 수십만 원이 됩니다. 포기하지 마세요. 실손24 앱 하나면 5분 안에 청구 끝납니다. 서류 사진 찍을 때만 조명 확인하고 네 모서리 다 들어오게 찍으면 반려될 일도 없습니다.

공식 참고 링크 안내

손해보험협회 내 보험 찾아줌 건강보험심사평가원 실손24 앱 공식 홈페이지 금융감독원 파인